Por que a minha solicitação de saque foi recusada?

Se sua solicitação de saque foi recusada, isso pode ser devido a um dos motivos descritos abaixo. Seus fundos são automaticamente devolvidos ao saldo da sua conta de jogador de cassino para que você tente sacar novamente.

1 - Falha no saque para cartão

Se você tentou sacar para seu cartão e recebeu uma mensagem de erro, isso pode ocorrer se o fornecedor do cartão ou o seu banco não aceitarem o envio de fundos de volta para esse cartão. Isso acontece com alguns cartões de crédito Mastercard e Visa. Se isso aconteceu, entre em contato conosco e podemos ajudá-lo a encontrar outro método para sacar seus fundos.

Verifique se os depósitos e saques por meio de cartões de crédito e débito estão disponíveis em seu país.

2 - Falha no saque para conta bancária

Se você teve uma solicitação de saque para uma conta bancária recusada, pode ser porque:

• Os dados bancários não foram inseridos corretamente.
• Você está sacando para uma conta bancária que não está em seu nome. O nome na conta bancária deve corresponder ao nome na sua conta Supremo. Neste caso, você deverá receber um e-mail assim que os fundos forem devolvidos à sua conta Supremo. Depois disso, esse valor poderá ser enviado para uma conta que esteja em seu nome, desde que não existam outros motivos que o impeçam de fazer o saque.

Verifique se os depósitos e saques por transferência bancária estão disponíveis em seu país.