Hvorfor ble uttaket mitt avvist?

Hvis uttaket ditt ble avslått, kan det skyldes en av grunnene nevnt nedenfor. Pengene dine returneres deretter automatisk til saldoen din, slik at du kan prøve igjen.

1 - Kortuttak mislykkes

Hvis du har prøvd å gjøre et uttak til kortet ditt og mottatt en feilmelding, kan dette skje hvis kortleverandøren eller banken din ikke godtar at penger blir sendt tilbake til kortet. Dette skjer med noen Mastercard- og Visa-kredittkort. Hvis dette har skjedd, kontakt oss, så kan vi hjelpe deg med å ordne en annen metode for uttak.

Vennligst sjekk om transaksjoner og uttak med kort er tilgjengelig i ditt land.

2 - Uttak via bankoverføring mislykkes

Hvis uttaket ditt via bankoverføring ble avslått, kan det skyldes:

• Bankdetaljene du oppga stemmer ikke.
• Du har forespurt uttak til en konto som ikke er i ditt navn. Navnet på bankkontoen må samsvare med navnet på Supremo-kontoen din. Du bør motta en e-post når pengene er returnert til Supremo-kontoen din. Når du har fått pengene tilbake kan du forespørre et uttak til en bankkonto i ditt navn, forutsatt at det ikke er noen andre grunner som hindrer deg i å gjøre uttak.

Vennligst sjekk om transaksjoner og uttak med bankoverføring er tilgjengelig i ditt land.