Miksi kotiutuspyyntöni evättiin?

Jos kotiutuspyyntösi evättiin, se voi johtua jostain alla listatuista syystä. Kotiutuspyyntöön liitetyt varasi siirretään automaattisesti takaisin kasinotilillesi, ja voit kokeilla niiden kotiuttamista uudestaan.

1 - Kortille tehty kotiutus epäonnistui

Jos kortille tekemäsi kotiutuspyyntö evätään, tällöin kortin tarjoava yritys tai pankkisi ei hyväksy, että kortille palautetaan rahaa. Se voi tapahtua joidenkin Mastercard- ja Visa-korttien kanssa. Tässä tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä meihin, ja voimme tarjota sinulle toisen maksuvälinevaihtoehdon kotiutukseen.

Tarkista kuitenkin aina, sallitaanko asuinmaasi asukkaille talletusten lisäksi myös kotiutukset eri maksukortteihin.

2 - Pankkisiirtona tehty kotiutus epäonnistuu

Jos taasen kyseessä on epäonnistunut pankkisiirto, se voi johtua jostain seuraavasta syystä:

• Pankkitiedot on voitu kirjoittaa väärin.
• Siirrät rahaa pankkitilille, joka ei ole nimissäsi. Pankkitilin omistajan täytyy olla sama kuin Supremo-tilin haltijan. Tulet saamaan sähköpostia heti kun varasi on palautettu takaisin Supremo-tilillesi, jonka jälkeen voit yrittää siirtää ne omistamallesi pankkitilille. Tosin jos kyseessä ei ole jokin muu syy, miksei kotiutus alunperin onnistunut.

Katso onko pankkisiirto saatavilla oleva kotiutusmuoto asuinmaasi asukkaille.