Mi ronda de juego se ha atascado y mi victoria ha desaparecido
Lamentamos que te hayas encontrado con un problema en una partida de Supremo. Desafortunadamente, debido a dificultades técnicas, una ronda de juego puede a veces atascarse y una victoria puede no ser añadida inmediatamente a su cuenta. En este caso, intenta borrar el caché y las cookies de tu navegador y reinicia tu dispositivo - esto puede solucionar el problema de inmediato.
En algunos casos, puede haber un pequeño retraso entre que se produce una ganancia y se acredita en tu cuenta. Si esto ocurre, no se preocupe. Las rondas de juego se guardan en el sistema y podremos comprobarlo con nuestro departamento técnico para encontrar sus ganancias.
Por favor, facilita a nuestro equipo de Atención al Cliente la hora y la fecha de la ronda y el nombre del juego en el que experimentó el problema.