¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de retirada de fondos?

Si se rechaza tu solicitud de retirada de fondos, puede deberse a una de las razones que se exponen a continuación. Tus fondos se devolverán automáticamente al saldo de tu cuenta de jugador del casino para que intentes retirarlos de nuevo.

1 - Retirada fallida de la tarjeta

Si has intentado retirar fondos a tu tarjeta y has recibido un mensaje de error, esto puede ocurrir si el proveedor de la tarjeta o tu banco no pueden aceptar que se envíen fondos a esa tarjeta. Esto ocurre con algunas tarjetas de crédito Mastercard y Visa. Si esto ha ocurrido, ponte en contacto con nosotros y podremos ayudarte a organizar otro método para retirar tus fondos.

Por favor, compruebe si los pagos y retiros a través de tarjetas de crédito y débito están disponibles en tu país.

2 - No se ha podido realizar la transferencia bancaria

Si te han rechazado una solicitud de retirada de fondos a una cuenta bancaria, puede ser porque:

•     Los datos bancarios no se han introducido correctamente.
•     Estas intentando retirar fondos a una cuenta bancaria que no está a tu nombre. El nombre de la cuenta bancaria debe coincidir con el nombre de tu cuenta de Supremo. Deberás recibir un correo electrónico una vez que los fondos hayan sido devueltos a tu cuenta de Supremo, momento en el que podrán ser retirados a una cuenta que esté a tu nombre, siempre y cuando no haya otras razones que te impidan retirarlos.

Por favor, comprueba si los pagos y retiros por transferencia bancaria están disponibles en tu país.