Wieso wurde meine Auszahlung abgelehnt?

Wenn Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, könnte das an einem der unten aufgelisteten Gründe liegen. Ihr Guthaben wird dann automatisch auf Ihrem Casino Spieler Account gutgeschrieben, so dass Sie erneut versuchen können, auszuzahlen.

1 - Kartenauszahlung fehlgeschlagen

Wenn Sie versucht haben, auf Ihre Karte auszuzahlen und dabei eine Fehlermeldung erhalten haben, kann das daran liegen, dass Ihr Kartenanbieter oder Ihre Bank keine Rückzahlungen auf die Karte akzeptiert. Das passiert mit einigen Mastercard und Visa Kreditkarten. Wenn das passiert ist, kontaktieren Sie uns und wir können Ihnen dabei helfen, eine andere Methode zu finden, um Ihr Guthaben auszuzahlen.

Bitte überprüfen Sie, ob Zahlungen und Auszahlungen per Kredit- und Debitkarte in Ihrem Land verfügbar sind.

2 - Auszahlung per Banküberweisung fehlgeschlagen

Wenn Ihre Auszahlungsanfrage für eine Überweisung auf ein Bankkonto abgelehnt wurde, kann das folgende Gründe haben:

• Die Bankdaten wurden nicht korrekt eingegeben.
• Sie zahlen an ein Bankkonto aus, das nicht in Ihrem Namen geführt wird. Der Name des Bankkontos muss mit dem Namen aus Ihrem Supremo Account übereinstimmen. Sie sollten eine E-Mail erhalten, sobald der Betrag Ihrem Supremo Account wieder gut geschrieben wurde. Dann kann das Guthaben an ein Konto in Ihrem Namen ausgezahlt werden. Vorausgesetzt es gibt keine anderen Gründe, warum die Auszahlung nicht erfolgreich war.

Bitte überprüfen Sie, ob Zahlungen und Auszahlungen per Banküberweisung in Ihrem Land verfügbar sind.